آموزش کاربردی
آموزش ثبت لید جدید
ثبت صحیح اطلاعات هر لید، اولین قدم برای ایجاد یک فرآیند فروش منظم و حرفهای است. در بخش **ثبت لید جدید** اطلاعات پایه مخاطب شامل نام، شماره تماس و شهر ثبت میشود. سپس منبع آشنایی با لید (مانند دوستان و آشنایان، سایت، شبکههای اجتماعی، ارجاعی یا تبلیغات)، وضعیت مالی، رویکرد گفتگو (محصولی یا کاری)، مشکلات یا نیازهای احتمالی و اولین یادداشت مربوط به مذاکره نیز وارد میشود.
ثبت صحیح اطلاعات هر لید، اولین قدم برای ایجاد یک فرآیند فروش منظم و حرفهای است. در بخش **ثبت لید جدید** اطلاعات پایه مخاطب شامل نام، شماره تماس و شهر ثبت میشود. سپس منبع آشنایی با لید (مانند دوستان و آشنایان، سایت، شبکههای اجتماعی، ارجاعی یا تبلیغات)، وضعیت مالی، رویکرد گفتگو (محصولی یا کاری)، مشکلات یا نیازهای احتمالی و اولین یادداشت مربوط به مذاکره نیز وارد میشود.
پس از ثبت، لید بهصورت خودکار به **لیست لیدها** اضافه شده و یک کارت اختصاصی برای او ایجاد میشود. در این کارت، اطلاعات اصلی مخاطب، آخرین فعالیت، نتیجه آخرین پیگیری، مرحله فعلی، منبع ورود و سایر اطلاعات مهم نمایش داده میشود تا در هر لحظه وضعیت او قابل مشاهده باشد.
از این مرحله به بعد، لید وارد چرخه مدیریت ارتباط با مشتری میشود. میتوانید برای او فعالیت ثبت کنید، تماس بگیرید، محتوا ارسال کنید، زمان پیگیری بعدی را مشخص کنید و تمامی مراحل ارتباط را در پرونده اختصاصی او ثبت نمایید. با هر فعالیت، CRM وضعیت لید را بهروزرسانی کرده و او را در مسیر صحیح فرآیند فروش و پیگیری قرار میدهد تا هیچ فرصت ارزشمندی از دست نرود.
پس از ثبت، لید بهصورت خودکار به **لیست لیدها** اضافه شده و یک کارت اختصاصی برای او ایجاد میشود. در این کارت، اطلاعات اصلی مخاطب، آخرین فعالیت، نتیجه آخرین پیگیری، مرحله فعلی، منبع ورود و سایر اطلاعات مهم نمایش داده میشود تا در هر لحظه وضعیت او قابل مشاهده باشد.
از این مرحله به بعد، لید وارد چرخه مدیریت ارتباط با مشتری میشود. میتوانید برای او فعالیت ثبت کنید، تماس بگیرید، محتوا ارسال کنید، زمان پیگیری بعدی را مشخص کنید و تمامی مراحل ارتباط را در پرونده اختصاصی او ثبت نمایید. با هر فعالیت، CRM وضعیت لید را بهروزرسانی کرده و او را در مسیر صحیح فرآیند فروش و پیگیری قرار میدهد تا هیچ فرصت ارزشمندی از دست نرود.